Vilkår og betingelser

Om oss
Nettsiden eies av SPRÅKLYDPAKKEN AS (org.nr 926408828). Selskapet tilbyr salg av undervisnings- og opplæringstjenester, herunder logopediske tjenester.

Denne avtalen gjelder mellom deg (brukeren av dette nettstedet) og Språklydpakken AS. Dersom du ikke godtar å være bundet av vilkårene og betingelsene under, bør du slutte å bruke nettstedet umiddelbart.

Innledende informasjon
"Språklydpakken" er en generell betegnelse for ulike pakkeløsninger med undervisningsopplegg som alle er utviklet for å lære barn og unge riktig artikulasjon av språklyder, samt skape bevissthet om hvordan meningsinnholdet i ord forandrer seg med ulike sammensetninger av språklyder. Alle våre pakkeløsninger inkluderer instruksjoner i videoer, bilder og andre illustrasjoner som er lagret på en digital læringsplattform og ment for egentrening sammen med en voksen.

Pakkeløsninger
En kan velge mellom pakkene "HELDIGITAL", "BASIS" og "BASIS +". Forskjellen mellom disse er at heldigitale pakker ikke har inkludert kartleggingstime og ikke inkluderte logopedtimer i grunnprisen. Du kan velge å betale for konsultasjoner enkeltvis. Språklydpakkene forutsetter bruk av noe fysisk materiell som er inkludert i prisen og sendes i posten med tjenesten "Helt Hjem". Du finner oppdaterte priser og andre spesifikasjoner for våre pakkeløsninger lett tilgjengelig på nettsiden.

Digitalt læringssenter
Alle våre undervisningsopplegg foregår i et digitalt læringssenter. For å få tilgang til å kjøpe Språklydpakker i læringsplattformen må du først kontakte oss via våre kontaktskjemaer. Vi sender e-post til deg med lenke til vår portal hvor du lager et passord.

Bestilling og kjøp av Språklydpakker
Du foretar bestilling og kjøp av språklydpakker i vårt digitale læringssenter. Du er først bundet til et kjøp når du har betalt og mottatt en e-post som bekrefter ditt kjøp. Du får tilgang til betalt(e) produkt(er) umiddelbart etter akseptert betaling og har full tilgang i perioden du har betalt for. Hvor lenge du har tilgang til et produkt avhenger av pakkeløsning, se oversikt pakkeløsninger lett tilgjengelig på nettsiden. Du kan få forlenget tilgang til digitalt læringssenter mot betaling etter endt periode. Ta kontakt med oss via nettsiden.

Konsultasjon med logoped
Kartlegging og treningstimer med logoped skjer med videooverføring på kryptert og sikker plattform og varer i ca. 30 minutter. Med språklydpakkene som inkluderer logopedtimer vil en få et bestemt antall økter (30 minutter pr. økt), du finner gjeldende spesifikasjoner for hver av pakkene lett tilgjengelig på nettsiden. Inkluderte logopedtimer må benyttes innen 6 måneder fra kjøpsdato. Dersom en ikke benytter seg av logopedtime(r) innen 6 måneder fra kjøpsdato faller logopedtimene bort. En kan ikke velge å få refundert for ubrukte logopedtimer. Inkluderte logopedtimer og de som betales enkeltvis bookes på samme måte på våre nettsider. Vi har flere logopeder, det er dessverre ikke mulighet for å velge en bestemt logoped. Så langt det lar seg gjøre får dere samme logoped gjennom treningsperioden. Ved sykdom og andre uforutsette situasjoner kan en av våre andre kollegaer hjelpe dere.

Tidspunkter for konsultasjoner
Logopedene gir konsultasjoner lørdager mellom 10:00 og 13:00 primært, men det kan også finnes ledige timer i ukedagene. SPRÅKLYDPAKKEN AS kan ikke garantere å ha ledige timer til enhver tid, en kan holde oversikt over ledige timer i våre bookingsystemer. Prisoversikt er alltid tilgjengelig i timebestilling

1. Definisjoner og tolkning

Denne avtalen innebefatter vilkår med følgende betydninger:

"Konto": betyr samlet personlig informasjon, betalingsinformasjon og legitimasjon som brukes av brukere for å få tilgang til betalt innhold og / eller kommunikasjonssystem på nettstedet

"Innhold": betyr tekst, grafikk, bilder, lyd, video, programvare, datakompilering og annen form for informasjon som kan lagres på en datamaskin som vises på eller utgjør en del av dette nettstedet

"Fasiliteter": betyr samlet alle online fasiliteter, verktøy, tjenester eller informasjon som Språklydpakken AS gjør tilgjengelig via nettstedet enten nå eller i fremtiden

"Tjenester og produkter": Språklydpakker, kartleggingstimer og logopedtimer som kan kjøpes av Språklydpakken AS.

"Betalingsinformasjon": betyr alle detaljer som kreves for kjøp av tjenester fra dette nettstedet. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, kreditt- / debetkortnummer og bankkontonumre

"Lokaler": Betyr vårt sted for virksomhet (adresse)

"System": betyr enhver elektronisk kommunikasjonsinfrastruktur som Språklydpakken AS gjør tilgjengelig via nettstedet enten nå eller i fremtiden. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, nettbasert e-post, oppslagstavler, live chat-fasiliteter og e-postlenker

"Bruker" / "Brukere": enhver tredjepart som får tilgang til Nettstedet og ikke er ansatt i Språklydpakken AS

"Nettsted": Spraklydpakken.no og Spraklydpakken-portal.no.

"Vi / oss / vår": betyr Språklydpakken AS (org.nr.:926408828)

2. Aldersbegrensninger

Personer under 18 år bør kun bruke dette nettstedet under tilsyn av en voksen. Betalingsinformasjon må gis av eller med tillatelse fra en voksen.

3. Kommuner og andre oppdragsgivere

Vi tilbyr Språklydpakken ut til kommuner, privatskoler og andre oppdragsgivere. Språklydpakken kan hjelpe kommuner med å gi tilbud til elever med rett til spesialundervisning grunnet uttalevansker. Språklydpakken kan være til stor hjelp ved for eksempel permisjon i den kommunale logopedtjenesten, langvarig sykefravær eller som et kommunalt tilbud til elever med uttalevansker. Tjenesten egner seg ypperlig for privatskoler.

4. Immateriell eiendom

4.1 Alt innhold på spraklydpakken.no og spraklydpakken-portal.no tilhører Språklydpakken AS, inkludert men ikke begrenset til tekst, grafikk, logoer, ikoner, bilder, lydklipp, videoklipp, data kompileringer, sideoppsett, underliggende kode og programvare. Ved å fortsette å bruke nettstedet samtykker du til at alt innhold i vårt digitale læringssenter og alt tilhørende fysisk materiell er beskyttet av åndsverkloven, markedsføringsloven og varemerkeloven.

4.2 Det er ikke tillatt å kopiere, filme, ta bilder, reprodusere, videreselge eller på annen måte misbruke produkter og tjenester levert av Språklydpakken AS. Brudd på disse vilkårene kan følges opp av advokat og medføre erstatningsansvar. Unntak for dette forutsetter skriftlig tillatelse fra selskapet.

5. Lenker til andre nettsteder

Spraklydpakken.no og spraklydpakken-portal.no kan inneholde lenker til andre nettsteder. Med mindre det er uttrykkelig angitt, er disse nettstedene ikke under kontroll av Språklydpakken AS eller av våre tilknyttede selskaper. Vi påtar oss intet ansvar for innholdet på slike nettsteder og fraskriver oss ansvar for alle former for tap eller skade som oppstår ved bruk av dem.

6. Lenker til dette nettstedet

De som ønsker å plassere en lenke til dette nettstedet på andre nettsteder kan bare gjøre det med vår skriftlige tillatelse. Vi kan kontaktes på post@spraklydpakken.no.

7. Bruk av kommunikasjonsfasiliteter

9.1 Når du bruker et hvilket som helst system på nettstedet, bør du gjøre det i samsvar med følgende regler. Unnlatelse av å overholde disse reglene kan føre til at kontoen din blir suspendert eller stengt:

9.1.1 Du må ikke bruke uanstendig eller vulgært språk;

9.1.2 Du må ikke legge ut innhold som kan oppfattes som krenkende, truende, trakasserende, ærekrenkende, eller rasistisk;

9.1.3 Du må ikke legge ut innhold som er ment å fremme eller oppfordre til vold;

9.1.4 Du må ikke utgi deg for å være en annen person, f.eks. en av våre ansatte eller representanter for Språklydpakken AS eller våre tilknyttede selskaper;

9.1.5 Du må ikke bruke systemet vårt for uautorisert massekommunikasjon som "spam" eller "søppelpost".

9.2 Du samtykker til at vi forbeholder oss retten til å overvåke brukerens/brukernes kommunikasjon i våre systemer.

9.3 Du samtykker til at vi kan beholde kopier av all kommunikasjon mellom bruker/brukerne og oss, og mellom brukere i våre systemer.

10. Kjøp av produkter og tjenester

10.1 For å benytte tjenester på spraklydpakken-portal.no blir du bedt om å opprette en konto som vil inneholde visse personlige opplysninger og betalingsinformasjon som kan variere basert på din bruk av nettstedet. Ved å fortsette å bruke dette nettstedet bekrefter du at:

10.1.1 all informasjon du sender inn er nøyaktig og sannferdig;

10.1.2 du er over 18 år

10.2 Det anbefales at du ikke deler kontoopplysningene dine, spesielt brukernavnet og passordet ditt. Vi påtar oss intet ansvar for tap eller skader som oppstår som et resultat av at kontodetaljene dine blir delt av deg. Hvis du bruker en delt datamaskin, anbefales det at du ikke lagrer kontoinformasjonen din i nettleseren din.

10.3 Hvis du har grunn til å tro at kontoopplysningene dine er innhentet av en annen person uten samtykke, bør du kontakte oss umiddelbart for å suspendere kontoen din og kansellere eventuelle uautoriserte bestillinger eller betalinger.

10.4 Når du velger brukernavnet ditt, må du følge vilkårene som er beskrevet ovenfor i punkt 9. Enhver unnlatelse av å gjøre dette kan føre til suspensjon og / eller sletting av kontoen din.

11. Avslutte en brukerkonto

11.1 Både Språklydpakken AS og du kan avslutte din brukerkonto. Hvis vi avslutter kontoen din vil du bli varslet via e-post, og en begrunnelse vil bli gitt. Dersom dette innebærer at en betalt tjeneste ikke kan gis som avtalt vil hele eller deler av summen refunderes avhengig av om tjenesten er tatt i bruk eller ikke.

11.2 Hvis vi avslutter kontoen din vil eventuelle nåværende eller ventende bestillinger eller betalinger på kontoen din bli kansellert.

12. Tjenester, priser og tilgjengelighet

12.1 Vi kan ikke garantere at betalte digitale tjenester på nettsidene vil være tilgjengelige til enhver tid. Ved oppdateringer eller oppgraderinger av læringssenteret kan det forekomme ustabilitet eller nedetid. Så langt det lar seg gjøre vil vi informere om dette på forhånd.

12.2 All prisinformasjon finnes lett tilgjengelig på nettsidene våre; spraklydpakken.no og spraklydpakken-portal.no. Vi forbeholder oss retten til å endre priser og endre eller fjerne eventuelle spesielle tilbud fra tid til annen og etter behov.

13. Bestillinger og levering av tjenester

13.1 Bare når vi har sendt deg en e-postbekreftelse, vil det være en bindende kontrakt mellom Språklydpakken AS og deg.

13.2 Ordrebekreftelser i henhold til underpunkt 13.1 vil bli sendt til deg før tjenestene begynner og skal inneholde følgende informasjon:

13.2.1 Bekreftelse av bestilte produkter og eller tjenester

13.2.2 Fullstendig spesifisert pris for bestillingen som også inkluderer evt. avgifter, levering og andre tilleggskostnader;

13.2.3 Relevante tider og datoer for levering av tjenestene

13.2.4 Relevant informasjon for tilgang til disse tjenestene

13.3 Hvis vi av en eller annen grunn ikke godtar bestillingen din, skal ingen betaling tas under normale omstendigheter. Under alle omstendigheter vil eventuelle beløp du betaler i forbindelse med den bestillingen bli refundert innen 14 kalenderdager.

13.4 Betaling for produkter og eller tjenester skal skje via den valgte betalingsmåten din. Ved abonnering på et produkt trekkes avtalt kjøpssum 1 gang hver måned.

13.5 Vi tar sikte på å aktivere produkttilgang umiddelbart etter betaling, eller på avtalt tidspunkt. Ved spesielle omstendigheter kan det ta lenger tid. Hvis vi ikke kan oppfylle bestillingen din innen en rimelig tid, vil vi kontakte deg direkte.

13.6 I tilfelle det leveres tjenester som ikke er i samsvar med bestillingen din og dermed er feil, bør du kontakte oss umiddelbart for å informere oss om feilen. Vi vil sørge for at nødvendige korrigeringer blir gjort innen fem (5) virkedager. Din tilgang til kjøpte produkter i læringsplattformen forlenges tilsvarende.

Ytterligere vilkår og betingelser kan gjelde for levering av visse tjenester. Du blir bedt om å lese og bekrefte at du godtar slike vilkår og betingelser når du fullfører bestillingen.

13.8 Vi i Språklydpakken AS gjør vårt ytterste for å svare på henvendelser innen rimelig tid, men vi garanterer ikke en bestemt responstid.

14. Angrerett

Vi vil at du skal være helt fornøyd med produktene eller tjenestene du bestiller fra Språklydpakken AS. Hvis du trenger å snakke med oss om bestillingen din, kan du benytte vårt kontaktskjema eller sende epost til post@spraklydpakken.no

Angrerett ved kjøp av digitale tjenester: angreretten bortfaller når du påbegynner den selvadministrerte digitale undervisningen i vårt læringssenter. For å kunne betale for en Språklydpakke må du først huke av for å ha lest og forstått vilkår og betingelser, herunder at angreretten går tapt når tjenesten tas i bruk. Etter kjøp får du digital tilgang til aktuelle Språklydpakke, hvor undervisningen foregår. På selve undervisningssiden vil du bli minnet på at angreretten går tapt når du starter undervisningen. Undervisningen starter ved at du trykker på et av kapitlene i innholdsfortegnelsen og innholdet blir synlig. Et påstartet kapittel er markert med et ikon ( )Oppstart av et kurs blir synlig for både brukeren og administratorer i Språklydpakken AS. Dersom du ikke har påbegynt undervisningen og ønsker å angre kjøpet, må du returnere fysisk materiell i retur pr.post for egen regning dersom dette er sendt til deg.

15. Personvern

Bruk av nettstedet er også underlagt vår personvernpolicy. Klikk på lenken ovenfor for å se personvernreglene.

16. Hvordan vi bruker din personlige informasjon (databeskyttelse)

16.1 All personlig informasjon som vi kan samle inn (inkludert, men ikke begrenset til, navn og adresse) blir samlet inn, brukt og oppbevart i samsvar med bestemmelsene i norsk lov. Vi kan bruke din personlige informasjon til å:

16.2.1 Gi våre tjenester til deg;

16.2.2 Behandle betalingen din for tjenestene; og

16.2.3 Informer deg om nye produkter og tjenester tilgjengelig fra oss. Du kan når som helst be om at vi slutter å sende deg denne informasjonen.

16.4 Vi vil ikke videreformidle din personlige informasjon til andre tredjeparter uten først å ha fått din uttrykkelige tillatelse.

17. Ansvarsfraskrivelse

17.1 Vi gir ingen garantier for at nettstedet og Språklydpakkene vi selger vil oppfylle dine krav, at ditt barn vil få tilfredsstillende utbytte av treningsopplegget eller at all informasjon vil være nøyaktig. Vi gir ingen garanti for noen spesifikke resultater fra bruken av tjenesten eller tjenestene våre.

17.2 Selv om vi bruker rimelige anstrengelser for å sikre at nettstedet er sikkert og fritt for feil, virus og annen skadelig programvare, anbefales det på det sterkeste at du tar ansvar for din egen internett-sikkerhet, din personlige informasjon og datamaskiner.

18. Endringer i fasilitetene og disse vilkårene

Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre nettstedet, dets innhold eller disse vilkårene. Du vil være bundet av eventuelle endringer i vilkårene fra første gang du bruker nettstedet etter endringene. Hvis vi er pålagt å gjøre noen endringer i disse vilkårene i henhold til loven, vil disse endringene gjelde automatisk for bestillinger som for øyeblikket venter i tillegg til bestillinger du har lagt inn i fremtiden.

19. Tilgjengelighet av nettstedet

19.1 Nettstedet leveres "som det er" og på "som tilgjengelig" basis. Språklydpakken AS bruker bransjens beste fremgangsmåter for å gi høy oppetid, inkludert en feiltolerant arkitektur som er vert i skyservere. Vi gir ingen garanti for at nettstedet eller fasilitetene vil være fri for mangler og / eller feil, og vi gir ingen form for refusjon for utfall.

19.2 Vi fraskriver oss ansvar for forstyrrelser eller manglende tilgjengelighet på nettstedet som skyldes eksterne årsaker, inkludert, men ikke begrenset til, ISP-utstyrsfeil, vertsutstyrssvikt, kommunikasjonsnettbrudd, strømbrudd, naturkatastrofer, krigshandlinger eller juridiske begrensninger og sensur.

20. Ansvarsbegrensning

20.1 I den grad loven tillater det, har vi ikke ansvar for direkte eller indirekte tap eller skade, påregnelig eller på annen måte, inkludert indirekte, følgeskader, spesielle eller eksemplariske skader som oppstår som følge av bruken av nettstedet eller informasjonen her. Du bør være oppmerksom på at du bruker nettstedet og dets innhold på egen risiko.

21. Tidligere vilkår

I tilfelle konflikt mellom disse vilkårene og tidligere versjoner, vil bestemmelsene i vilkårene du leser nå ha forrang med mindre det uttrykkelig er angitt noe annet.

24. Kommunikasjon

24.1 Alle henvendelser skal sendes til oss enten per e-post post@spraklydpakken.no eller med kontaktskjemaet på nettsiden.

24.2 Vi kan fra tid til annen, hvis du ønsker det, sende deg informasjon om våre produkter og eller eller tjenester. Hvis du ikke ønsker å motta slik informasjon kan du klikke på "avmeld" -linken i en hvilken som helst e-post du mottar fra oss.

25. Lov og jurisdiksjon

Alle ovennevnte vilkår skal styres og tolkes i samsvar med norsk lov.

Lukk vinduet